Privacybeleid

Elizabet M Cleaning (KvK 86396862, Brusselsestraat 85, 6211 PC Maastricht) is de verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens.

Wat we verzamelen

Contact- en boekingsgegevens; NFC-bezoeklogs (tijd/plaats); foto's van werkgebieden die met AI gecontroleerd kunnen worden; heeft u een online account, dan ook een overzicht van wanneer u dat account voor het laatst gebruikte en welke acties u daar uitvoerde (bijvoorbeeld uw bezoekfoto's openen of een wijziging aanvragen), zodat wij uw vragen over uw eigen account kunnen beantwoorden; cookieloze analytics.

Waarom & grondslag

Om uw schoonmaak te offreren, plannen, uitvoeren en factureren (overeenkomst), en voor kwaliteitsborging en bewijs van dienst (gerechtvaardigd belang).

AI-fotocontrole

Medewerkers fotograferen werkgebieden; deze kunnen met AI worden gecontroleerd. Foto's tonen uitsluitend interieurwerkgebieden, bevatten geen personen, worden nooit verkocht of openbaar gemaakt, en worden 24 maanden bewaard en daarna verwijderd.

Delen

We verkopen uw gegevens nooit. We gebruiken verwerkers onder verwerkersovereenkomsten: onze webhost (Netlify), cookieloze statistieken (Plausible), de AI-fotocontrole, onze e-mailverzender (Resend), onze betaalprovider (Stripe — die ontvangt uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en werkadres en de boekingsgegevens om de betaling te verwerken), onze planning en administratie (Connecteam, Odoo) en het inloggen (Supabase). Accepteert u advertentiecookies, dan ontvangt Meta dat uw bezoek tot een aanvraag of boeking heeft geleid.

Uw rechten

Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid — mail info@elizabetmcleaning.nl. U kunt klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Uw gegevens verwijderen

Mail info@elizabetmcleaning.nl vanaf het adres waarmee u heeft geboekt of bent ingelogd en vraag ons uw gegevens te verwijderen. Een reden hoeft u niet te geven en u krijgt binnen één maand antwoord.

We verwijderen uw contactgegevens, uw account en login, uw boekingsgeschiedenis en uw werkfoto’s. Heeft u met Facebook ingelogd, dan kunt u onze app daar ook verwijderen en horen wij het automatisch — op Gegevens verwijderen controleert u een bevestigingscode. Facturen en de administratie daarachter moeten we zeven jaar bewaren — dat verplicht de Belastingdienst. Die bewaren we, en verder niets.

Logde u in met Google of Facebook, dan vervalt die koppeling mee. U kunt onze app daarnaast altijd zelf verwijderen in uw Google- of Facebook-instellingen.