Veelgestelde vragen

Bij eenmalige opdrachten — dieptereiniging, verhuisschoonmaak, na een feest — nemen wij zowel de middelen als het materiaal altijd mee, inbegrepen in de prijs. Bij een abonnement kiest u zelf: u levert uw eigen middelen en stofzuiger, daarom is het abonnementstarief lager, of u vraagt ons de onze mee te nemen tegen een afgesproken meerprijs. Voor bedrijven is het optioneel, afgesproken in uw offerte. Allergieën of kwetsbare oppervlakken? Laat het ons weten en wij gebruiken wat u wilt.

Zoals u prettig vindt: aanwezig, een sleutel, of een sleutelkluis. Ons team tikt bij aankomst een NFC-sticker aan, zodat u een tijdgestempeld overzicht heeft van elk bezoek.

Ja — volledig verzekerd voor aansprakelijkheid en KvK-geregistreerd (86396862), met correcte btw-facturen.

Alles wat wij publiceren staat al op deze website: prijzen, wat elke dienst omvat en onze volledige voorwaarden — en het contract kunt u online lezen voordat u tekent. Wij sturen vooraf geen schriftelijke offertes of bedrijfsdocumenten; die ontvangt u per e-mail bij uw boekingsbevestiging. Wilt u een collega spreken, bel dan 06 1827 8719.

Reguliere huishoudelijke schoonmaak heeft abonnementsprijzen; eenmalige klussen betaalt u vooruit per uur met een directe prijsindicatie; voor bedrijfsruimtes met een schoonmaakplan komen wij langs voor een gratis offerte op locatie; een eenmalige zakelijke klus wordt ook op locatie geoffreerd, inbegrepen in de eenmalige opstartkosten.

Ze worden eenmalig berekend, alleen bij uw eerste boeking — daarna nooit meer. Het bedrag is €70 excl. btw en bestaat uit twee delen. €40 is het bezoek van de manager: hij komt langs, prijst de klus ter plaatse vóórdat die begint en controleert het werk daarna persoonlijk — hetzelfde bezoek dat andere bedrijven als taxatie van €95 verkopen. €30 is voor de professionele schoonmaakmiddelen en apparatuur die wij meebrengen, plus het vervoer van en naar uw adres. Samen is dat €76,30 inclusief 9% btw. Terugkerende klanten betalen €0. Deze kosten gelden voor particuliere woningen: voor een bedrijf is het bezoek van de manager gratis en worden de producten en materialen meegenomen in de offerte die u van ons krijgt.

Eenmalige schoonmaken: u geeft 2–3 datumopties (4–10 dagen vooruit) en wij bellen u 1–2 dagen vóór uw eerste optie om de exacte datum en tijd te bevestigen. Abonnementen: na uw reservering bellen wij u binnen 2–3 werkdagen om uw bezoeken in te plannen. Zakelijk: we bevestigen binnen 1–2 werkdagen een kort kennismakingsgesprek en komen daarna langs.

De manager beoordeelt de klus tijdens het bezoek en bevestigt de uren, vóór uw schoonmaakdag. Is er meer nodig, dan keurt u dat daar goed en betaalt u vóórdat de dag begint — via uw klantaccount of een betaallink die wij sturen — en wordt het team voor de langere klus ingepland. Zodra de dag begint kan er niets meer bij, omdat het team daarna op een ander adres wordt verwacht. Wilt u dat liever niet, dan doet het team gewoon de geboekte uren: u betaalt niets extra en de rest kunt u altijd als nieuwe opdracht boeken.

Ja — met minimaal 24 uur van tevoren verzetten we uw bezoek graag.

Ja — vroege ochtenden, avonden en weekenden, zodat schoonmaak uw werk nooit verstoort.