Veelgestelde vragen

Bij eenmalige opdrachten — dieptereiniging, verhuisschoonmaak, na een feest — nemen wij zowel de middelen als het materiaal altijd mee, inbegrepen in de prijs. Bij een abonnement kiest u zelf: u levert uw eigen middelen en stofzuiger, daarom is het abonnementstarief lager, of u vraagt ons de onze mee te nemen tegen een afgesproken meerprijs. Voor bedrijven is het optioneel, afgesproken in uw offerte. Allergieën of kwetsbare oppervlakken? Laat het ons weten en wij gebruiken wat u wilt.

Zoals u prettig vindt: aanwezig, een sleutel, of een sleutelkluis. Ons team tikt bij aankomst een NFC-sticker aan, zodat u een tijdgestempeld overzicht heeft van elk bezoek.

Ja — volledig verzekerd voor aansprakelijkheid en KvK-geregistreerd (86396862), met correcte btw-facturen.

Alles wat wij publiceren staat al op deze website: prijzen, wat elke dienst omvat en onze volledige voorwaarden — en het contract kunt u online lezen voordat u tekent. Wij sturen vooraf geen schriftelijke offertes of bedrijfsdocumenten; die ontvangt u per e-mail bij uw boekingsbevestiging. Wilt u een collega spreken, bel dan 06 1827 8719.

Reguliere huishoudelijke schoonmaak heeft abonnementsprijzen; eenmalige klussen betaalt u vooruit per uur met een directe prijsindicatie; voor bedrijfsruimtes met een schoonmaakplan komen wij langs voor een gratis offerte op locatie; een eenmalige zakelijke klus boekt de manager-inspectie van €95, verrekend met de factuur.

Ze worden eenmalig berekend, alleen bij uw eerste boeking — daarna nooit meer. Ze dekken alle professionele schoonmaakmiddelen en apparatuur die wij meebrengen, het vervoer van en naar uw adres, en de manager die het werk vóór en na afloop persoonlijk controleert. Het bedrag is €70 excl. btw: €76,30 inclusief 9% btw voor een particuliere woning, €84,70 inclusief 21% voor een bedrijf. Terugkerende klanten betalen €0.

Eenmalige schoonmaken: u geeft 2–3 datumopties (4–10 dagen vooruit) en wij bellen u 1–2 dagen vóór uw eerste optie om de exacte datum en tijd te bevestigen. Abonnementen: na uw reservering bellen wij u binnen 2–3 werkdagen om uw bezoeken in te plannen. Zakelijk: we bevestigen binnen 1–2 werkdagen een kort kennismakingsgesprek en komen daarna langs.

De manager beoordeelt de klus op locatie en bevestigt de uren voordat we beginnen. Is er meer tijd nodig, dan gaan we alleen verder met uw akkoord — u betaalt de extra tijd vooraf via een Tikkie die wij sturen, of via uw klantaccount op deze site. Wilt u dat liever niet, dan stopt het team zodra de geboekte uren op zijn: u betaalt niets extra, maar het resterende werk blijft dan liggen.

Ja — met minimaal 24 uur van tevoren verzetten we uw bezoek graag.

Ja — vroege ochtenden, avonden en weekenden, zodat schoonmaak uw werk nooit verstoort.